Позади зима, когда курьеры неустанно спешили по вызовам, а пакоматы были нарасхват — пойди еще найди свободную ячейку, так что курьерам приходилось выдавать посылки из автомобилей, припарковавшись рядом со станциями пакоматов. Теперь зимняя лавина спроса схлынула на 20-30%, говорит руководитель компании Omniva в Латвии Беате Краузе-Чеботаре.
На предприятии, тем не менее, уверены, что спрос как минимум в обозримый период к допандемийному уровню не придет. Поэтому имеет смысл инвестировать в развитие, говорит Краузе-Чеботаре:
«Мы действительно видим, что спрос и в ближайшие годы однозначно вырастет. Это связано и со сменой привычек, и с тем, что в Латвию приходит очень мало новых интернет-магазинов. Именно поэтому мы в этом году установим еще 92 пакомата. Все работники, которые были приняты в период Covid-19, тоже продолжат работать. Определенно мы видим, что эта бизнес-ниша будет развиваться и расти и впредь».
Похожую картину обрисовал и председатель правления компании SIA DPD Latvija Янис Грантс: работы стало меньше, чем на пике пандемии, но ее все еще больше, чем до появления коронавируса. А в ряде сегментов объемы услуг доставки выросли даже вчетверо. В то же время спрос со стороны частных лиц упал с открытием супермаркетов, зато вырос — со стороны предприятий.
«Люди соскучились по физическому посещению магазинов, и мы это, конечно, сразу видим. Потому что сокращаются те объемы, когда бизнес шлет посылки частным лицам, но понемногу растет число именно тех посылок, что направляют от бизнеса бизнесу. Например, склад шлет что-то в свой магазин. Магазины стояли пустыми, открылись — ну конечно, нам нужно их наполнить. Вот отсюда и эти объемы».
Кроме того, по словам Грантса, посылки частных лиц увеличились в размерах. Раньше, например, батут с доставкой на дом редко кто заказывал, а теперь такое не редкость.
Председатель правления Latvijas pasts (Латвийской почты) Марцис Вилцанс рассказал, что есть виды посланий, которые и ранее были меньше востребованы, и под влиянием пандемии стали востребованы еще меньше. В частности, это касается обычных и заказных писем. В планах у Latvijas pasts — расширение сети пакоматов, а дочернее предприятие почты собирается предложить населению такую услугу, как установка частного пакомата — так посылки получать людям станет еще проще.
