«Бюрократизм года 2020»

Preces atmuitošana, kas nopirkta ārpus ES. Situācija pirms - fiziska persona no juridiskas personas nopērk preci piem. ASV. Ja preces vērtība pārsniedz 10 EUR, jānomaksā PVN, ja 150 EUR arī muitas nodoklis. Agrāk Latvijas pasts fiziskai personai atsūtīja paziņojumu, kurā bija aprēkināta valstij nodokļos nomaksājamā summa un konts Valsts kasē, kur veikt pārskaitījumu. Fiziskā persona no savas bankas konta veicot pārskaitījumu, varēja iet uz pastu saņemt preci vai samaksāt nodokli uz vietas pastā, par ko pasts ieturēja komisijas maksu. Viss bija tik vienkārši. Sākot ar 2019.gada novembri mainījās notaikumi. Tagad, lai fiziskā persona varētu atmuitot preces ir jāveic sekojošas darbības. 1. Pasts atsūta ziņu, ka ir saņēmis muitojamo preci. Ziņā pasts iekļauj sekojošu informāciju, kas ir nepieciešama fiziskai personai, lai tā aizpildītu muitas deklarāciju: pasta sūtījuma numurs, PUD jeb pagaidu uzglabāšanas dokumenta numurs, PUD kārtas numurs un preces svars. 2. Fiziskā personai ir jāpieslēdzas EDS, kur jāaizpilda muitas deklarāciju, tājā ievadot visus augstāk minētos datus, kā arī vēl citus datus par preci un obligāti klāt pievienojot divus dokumentus - rēķins no pārdevēja un samaksu aplicinošs dokuments. 3. Fiziskā persona ielogojas savā bankas kontā un sagalbā maksājuma uzdevuma apliecinājumu. 4. fiziskā persona ielogojas piemēram ebay un saglabā rēķina apliecinājumu. 5. Tad, kad ir visi nepieciešamie dati un papīri, aizpilda muitas deklarāciju un sistēma aprēķina nodokli. 7. Tiek samaksāts nodoklis un var iet uz pastu. Vai arī, ja fiziskā persona nespēj veikt visas augstāk minētās darbības pati, viņa raksta e-pastu pastam, ka vēlas izmantot pasta muitas brokeri. Un arī šajā gadījumā ir jānosūta pasta muitas brokerim rēķinu no pārdevēja un maksājuma uzdevuma apliecinājumu. Tā teikt ļoti atviegloja visiem dzīvi!!!
Ļoti ilgs informācijas aprites ceļš, kas, iespējams, ir ietekmējis manu 2. līmeņa pensijas uzkrājumu.
Pirmdiena,16.03. dienas vidū ar Latvija.lv starpniecību darīju zināmu VSAA, ka nomainu 2. līmeņa pensijas plānu, ar mērķi mazināt potenciālos zaudējumus. Reāla izmaiņa ar plānu notiek precīzi pēc 7 kalendārām dienām. Kapēc līdz šim nav automatizēts, ka darbības notiek nekavējoties vai ilgākais dažu stundu laikā? Es centos mazināt ietekmi uz saviem uzkrājumiem laikā, kad ir straujš akciju un obligāciju tirgu cenu kritums, bet VSAA bezdarbības dēļ 7(!) dienu garumā tika pazaudēta nopietna summa.
Atbildi no VSAA uz 16.03. iesniegumu saņēmu 1.04., jeb pēc 12 (!) darba dienām. Vēstulē mani informēja par pirms 9 kalendāra dienām paveikto.
Tā kā iesniegumā VSAA man bija jānorāda no izvēlnes uz kuru plānu pāreju, tad ziņai tehniski bija jāvar nākamajā minūtē būt pie pensiju plāna izpildītāja, un atbildei 16.03. bija jābūt, nevis no VSAA iesniegumu saņēmām, bet, gan no pārvaldītāja sistēmas - redzam, ka izsakat vēlmi mainīt plānu, tas jau izdarīts vai tiks izdarīts tad un tad. 16 kalendārās dienas starp iesniegumu un atbildi ar apstiprinājumu, ka pensiju plāns nomainīts, ir absurdi ilgs termiņš. Ļoti gribas ticēt, ka VSAA darbinieki taču ar roku nepārrakstīja manu iesniegumu, nenesa to uz pensiju fondu personīgi, fonds arī nevilcinājās.
Informācijas apritei ir bijusi nodrošināta 15 kalendāro dienu dīkstāve, jo viss darbs paveicams dažu h laikā, ja tiek pielietotas digitālās tehnoloģijas iespējas.
Сообщайте

Многодетный отец потратил два месяца, чтобы «выбить» льготы на электричество

Государством предусмотрен механизм поддержки многодетных семей в оплате электроэнергии. Предприятие Latvenergo создало простую систему подачи заявок и предоставления информации о получателях льготы. Но одной семье пришлось потратить месяцы на объяснения с компанией Elektrum и предъявить даже копии свидетельства о браке, чтобы добиться положенной скидки, сообщает Latvijas radio.

Сохранить право на льготу многодетная семья может и тогда, когда ребенок достиг 18 лет, но продолжает учебу. Однако Elektrum получает от Управления по делам гражданства и миграции  (PMLP, УДГМ) неполные сведения — там нет данных об образовании. Но эти сведения имеются у Фонда интеграции общества, выдающего населению карты многодетной семьи. Один отец семейства выдвинул эту ситуацию на приз «Бюрократизм года 2020». Он согласился побеседовать с Latvijas radio на условиях анонимности.

Заметив в очередном счете от Elektrum отсутствие строчки о применении льготы для многодетных, мужчина убедился, что счет выставлен на полную сумму. Клиенту пришлось пройти через долгую переписку и телефонные переговоры, прежде чем он смог снова получить законную льготу:

«Через пару дней после запроса Elektrum перезвонил и пояснил, что один из наших детей достиг 18-летия, и поэтому нужно подавать заявку на скидку заново, что это можно сделать на сайте — и я это и сделал в тот же день. Прошло еще время, и я получил электронное письмо, что в поддержке отказано на основании данных УДГМ, что семья не отвечает статусу многодетной для получения поддержки».

«Я позвонил в Elektrum, они сказали, что по данным УДГМ ребенок якобы не учится.  У меня еще три младших ребенка, в чем проблема? Тогда они сказали, что все-таки надо прислать из школы справку. Спокойствия ради я взял справки на обоих детей, что они учатся в школе, послал в Elektrum. Получаю звонок из Elektrum, что они очень извиняются, что такая ситуация. Что у нас смешанная семья (имеется в виду, что у каждого ребенка своя фамилия). На родителей они потребовали свидетельство о браке, что я и предъявил, и все четыре свидетельства о рождении представил, и тогда через два месяца этого перебрасывания туда-сюда поддержка была присвоена», — сообщил клиент.

Параллельно он позвонил в Фонд интеграции общества, выдающий карты многодетной семьи, спросил, все ли в порядке с информацией о его семье. И там ответили, что им школы посылают всю информацию заблаговременно, к отцу нет никаких вопросов, и они видят, что семья — многодетная.
Директор УДГМ Гирт Поммерс пояснил радиожурналистам, что в Регистр жителей не включают данные об образовании, так что управление выдает учреждениям те сведения, которыми располагает. Он предположил, что Elektrum просто стоило бы получать информацию от Фонда интеграции общества. 

Представитель AS Latvenergo Ивита Бидере подчеркнула: многодетным семьям не нужно предъявлять справки и что-то доказывать, чтобы получить поддержку. Сейчас получателей льгот — около 19 тысяч, и льготы им присваивают без сложностей, заявила она:

«Главным образом люди используют наш портал самообслуживания Elektrum.lv. Мы со своей стороны создали эту систему максимально простой и быстрой, и от клиента требуется минимум усилий. В данном слчае родителям, чьим детям исполняется 18, нужно только сделать один щелчок мышкой, чтобы подтвердить, что их ребенок учится». 

«Им нужно только раз в год отметить это. Мы не просим никаких справок, не нужно предъявлять никакие документы в доказательство, мы полагаемся на представленную родителями информацию, на то, что они предоставляют ее честно», — добавила Бидере.

Но в этом конкретном случае быстро получить льготу у семьи не вышло. 

«Мне показалось крайне странным, зачем мне надо посылать свидетельство о браке и все свидетельства о рождении детей, потому что действительно эта подача заявки была очень легкой,и в предыдущий раз, когда ребенок окончил 9-й класс, это и правда было очень быстро и просто, без проблем. Но на сей раз я так и не понял. У меня порой даже возникали мысли, не использует ли меня какой-то мошенник, если требует такие данные. Я чисто из принципа на этот раз зашел так далеко — потому что допускаю, что мы не единственная семья, у которой возникла такая проблема, это два месяца, и может быть, для какой-то семьи из деревни и в более стесненных обстоятельствах, допускаю, эта скидка очень важна, и если такой бюрократический каламбур где-то возник по вине какого-то сотрудника — ну, это нехорошо», — сказал отец семейства.

Поделитесь опытом, заявите бессмысленную процедуру на приз «Бюрократизм года 2020»!

Сообщайте
Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Аналитика
Аналитика
Новейшее
Интересно