«Бюрократизм года 2020»

Tēvs ārstējas Onkoloģijas centrā Austrumu slimnīcā. Ārstējošais ārsts nosūtījis tēvu uz starošanu stacionārā, tur pat, tajā pašā slimnīcā. Jau rezervēta vieta un laiki. Bet nepieciešams ģimenes ārsta nosūtījums. Tā ir tikai formāla lieta, jo ārstējošais ārsts jau nosūtījis, bet formāli šāds nosūtījums jāraksta ģimenes ārstam. Šis izraksts prasa vismaz ģimenes ārsta laiku. Cik jauki - tagad ir E-veselība, nekur nav jābrauc. Visiem vajadzētu būt ērti.

Bet, izrādās, ka Austrumu slimnīcas pieņemšanas nodaļā E-veselību atvērt nevar/neizmanto/vispār neesot pieslēgta. Es tā arī nesapratu, kas tieši par problēmu, bet dzirdēju visas trīs atbildes. Es pajautāju, vai tad tiešām neviens dators nav pieslēgts? Nē, neesot. Pieprasa izdrukātu nosūtījumu. Labi, to nosūtījumu paši varam izdrukāt no E-veselības, bet...
1) nosūtījums E-veselībā uz tēva vārda, es nevaru pieslēgties tēva kontam, jo nepieciešams Smart-ID, tēvam ne viedtālruņa, ne Smart-ID.
2) lai tiktu pie tēva konta, nepieciešama pilnvara, kas jāraksta NVD. Tātad, 82 gadus vecs cilvēks jāved rakstīt pilnvaru, lai es varētu izdrukāt nosūtījumu no E-veselības, kurai nevar piekļūt iestāde, kurai tā E-veselība ir domāta. It īpaši covida laikos.
Vēlreiz nācās raustīt ģimenes ārstu un lūgt nosūtījumu uz papīra.
Jautājumi:
1) Kāpēc ģimenes ārsts jāpārslogo ar lieku, pilnīgi formālu papīru izrakstīšanu? Kāpēc jādubulto ārstējošā ārsta nosūtījums, kas jau ir slimnīcas dokumentos, digitāli un uz papīra?
2) Kāda jēga no E-veselības, ja to neizmanto visas med. iestādes un tik un tā jādrukā ārā?
3) Kā ar visiem šiem papīriem un nosūtījumiem (virtuāliem un papīra) var tikt galā vientuļš slims cilvēks gados, ja viņam nav palīga? Ja arī ir palīgs, tad ierobežota piekļuve kontam. Nepieciešama pilnvara. Pilnvara izdrukāt nosūtījumu, kas dubulto jau esošo ārstējošā ārsta nosūtījumu. Absurds.
Es uzskatu, ka ģimenes ārstus nedrīkst izmantot kā sekretārus paīru kārtošanai. Ar to visu varētu tikt galā E-veselība, bet kāda no tās jēga, ja tā nav ērti pieejama ne lietotājiem, ne med. iestādēm?
Сообщайте

Чтобы получить госдоплату на ортозы для ребенка — ежегодно приходится доказывать, что они нужны

Отец шестилетнего мальчика Янис Земене выдвинул на соискание антиприза «Бюрократизм года 2020» историю о том, через какие процедуры проходят родители, чтобы получить для своих детей (лишь частично за счет государства!) ортозы, необходимые им, чтобы ходить, посещать детсад и социализироваться. Каждый раз для получения этих приспособлений родителям нужно представить всю кипу документов, которые они уже приносили, сосканированные и электронные заключения не годятся, учреждения не могут обменяться информацией — поэтому гоняют туда-сюда родителей, рассказал Янис. В реабилитационном центре Vaivari поясняют, что врачебные проверки необходимы для блага самих же маленьких пациентов, сообщает Latvijas radio.

Каждые год-полтора сынишке требуются новые ортозы, и нужно подавать заявку в Центр технических вспомогательных средств Vaivari на предоставление государственного софинансирования, рассказал отец.

«Это не передать словами, через какой бюрократический кошмар мы проходили и до сих пор проходим, чтобы ребенок просто мог ходить, посещать детсад, музыкальную школу, развиваться, дружить с ребятами! — говорит Янис. — Мне в конце месяца надо ехать с ребенком в реабилитационный центр Vaivari — на три дня, чтобы специалисты осмотрели и сказали, что — да, ортозы все еще нужны, ступни не изменились, то есть не произошло внезапного чуда, они остались прежними, и поэтому государство может заплатить 2500 евро.Сами ортозы стоят больше 6000, годятся около года, полутора».

Требования в учреждении крайне бюрократические, каждый раз там запрашивают часть документов, которые уже были родителями представлены и не изменились. Например, заключение консилиума врачей о том, что малышу действительно нужны ортозы, хотя хирург Детской больницы их уже назначил. К тому же консилиум проводился в самом же центре Vaivari. Что за проблема узнать нужные сведения от своих же коллег? Нет, пусть родители побегают, отмечает Янис:

«Однажды я послал им заявление за электронной подписью об изготовлении ортозов, приложил сосканированное заключение врача-ортопеда, потому что доктор писал от руки — но нет, это не годилось. Надо идти на почту, надо слать оригинал, потому что кто знает, вдруг эти родители подделали... Позор, что такое учреждение отвечает за помощь тем, кому она больше всего нужна».

Столько же бюрократии при выдаче орто-обуви: не написал семейный врач в справке, что размер ножки у сына изменился, и в выдаче ботинок было отказано, добавил Янис.

С вопросом, зачем родителям каждый год собирать столько бумаг, Latvijas radio обратилось к члену правления реабилитационного центра Vaivari Мартиньшу Олиньшу. Тот заявил, что это полностью одобряемая практика, потому что за год-полтора ребенок подрастает, может измениться его вес и другие параметры:

«Так что это врач определяет, что необходимо, потому что это скорее ради безопасности самого ребенка, то есть пациента, чтобы эти вспомогательные средства не причинили вреда».

На вопрос, может ли статься, что прямо через год у ребенка с ножками все будет в порядке, и ему не потребуются приспособления для ходьбы, Олиньш ответил: да, такое бывает, что «ребенок сам себя укрепил, или этому сопутствовали какие-то занятия физиотерапией или тому подобное, какая-то операция».

«Именно поэтому и оценивается каждый раз. [..] Еще и то, что разные технологии идут вперед, и может, есть возможность предложить что-то другое или какие-то другие рекомендации, что лучше использовать, что могло бы помочь».

На вопрос, как часто такое выздоровление бывает, чтобы ситуация существенно изменилась через год, Олиньш признал, что «в принципе, нет, так часто не происходит, но в любом случае совершенно нормально, что должно быть под надзором врачей, и по чуточке нужно проверять, может быть, чтобы не стало хуже». 

Поделитесь опытом, заявите бессмысленную процедуру на приз «Бюрократизм года 2020»!

Сообщайте
Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Аналитика
Аналитика
Новейшее
Интересно