В июле прошлого года пенсионерка Луция отпраздновала свой 95-ый день рождения. Была бодрой и радостной, рассказывают родные. Уход в частном Dzintara melodija обходился семье в 1300 евро в месяц. Что произошло в ночь на 24 октября, сын Луции до сих пор не может понять. Утром ему позвонили из пансионата и сказали, что пожилая женщина несколько раз падала, сломала ногу и находится в больнице. Там оказалось, что она полностью парализована. Все признаки указывали на инсульт.
«Совершенно ясно, здесь персонал поставить диагноз не в состоянии. Ясно, что медикам скорой не сказали, что это инсульт. Медики, которым сказали про перелом, всё внимание уделяют перелому. В больнице было тоже самое»,
— заявил Янис Гайгалс, сын умершей.
Обсуждать случившееся руководство пансионата отказывается, ссылаясь на закон о правах пациента, который запрещает обсуждать здоровье конкретных клиентов. Сын предполагает, что в пансионате не было квалифицированного медперсонала, способного оценить ситуацию. Согласно информации врача Второй больницы, скорая помощь тоже не была поставлена в известность. Как и врачи стационара. Потому внимание было уделено только перелому ноги. После этого Луцию парализовало, а 2 января она умерла.
«Маму не вернуть. Но надо предупредить других: то, что написано в красивых буклетах, в том числе в этом — о круглосуточном уходе, о медперсонале — что есть врач, медсестра… Нет, это просто мошенничество. Иначе не назовёшь»,
— уверен Янис Гайгалс.
На своей Интернет-старнице и буклетах Dzintara melodija обещает уделять особое внимание именно медицинскому уходу. О безопасности клиентов заботится врач-терапевт, в отделении есть психиатр, физиотерапевт и, конечно, медсестра. В Минблагосостояния другую жалобу на этот пансионат получили 2 года назад. Тогда провели проверку и дали рекомендации.
«Минблаг получает жалобы и на частные, и на муниципальные пансионаты. А иногда и на государственные центры ухода. Если оценивать последние 2 года, обычно жалуются на конфликты и на отношение — недостаточную коммуникацию»,
— отметила Инесе Кукоре, директор Департамента методического руководства Министерства благосостояния.
В прошлом году министерство получило 23 жалобы на учреждения долгосрочного социального ухода. Обоснованными оказались не все. Произошедшее в Dzintara melodija оценит Инспекция здравоохранения. Проверка уже началась.