На данный момент, все большие и нереализованные проекты начаты, заверил Вилцанс и объяснил, что приоритетной задачей является развитие сети почтовых отделений и снижение времени обслуживания клиентов.
«Большая часть работ заключается над развитием сети почтовых отделений - увеличить скорость обслуживания клиентов и, тем самым, уменьшить поток людей. Первым делом нужно позаботиться о времени, которое работники почты тратят на транзакции. Для этого начали новый проект – меняем кассовую систему», — сказал Вилцанс.
Также правление Latvijas pasts думает о том, как более качественно обслуживать поток клиентов, особенно в городах побольше.
«На данный момент мы оцениваем рабочий день по часам. [Смотрим], как разделяют объем операций, который совершают служащие почты и, в какой момент и в каких отделениях необходимо больше ресурсов, а где можно обойтись малыми», — объяснил новоиспеченный руководитель предприятия.
