Телефон начал работу ещё в 2015 году и в среднем консультанты получали около сорока звонка в месяц, но уже в июле было 72 звонка, а в сентябре — около двухсот.
«Консультанты работают по алгоритму. Узнают стаж курильщика, пытался ли человек бросить курить. На основе этого предлагают помощь. Каждому — индивидуальный совет. Кому-то рекомендуют начать с изменения образа жизни, развивать в себе стрессоустойчивость и выяснить для себя мотивирующие моменты», — рассказала консультант Уна Мартинсоне.
С теми, кто несколько раз пытался бросить курить, но безуспешно — консультанты пытаются проанализировать причины, почему не удалось.
По телефону рассказывают, где можно получить профессиональную помощь, у каких врачей наркологов.
Информационный телефон — 67037333 работает по будням с 9 утра до 7 вечера.