Леонтина, по ее словам, удивилась, увидев бандероль – баночку с кремом и упаковку препарата Noxilan. Снотворное ей вовсе не требовалось. Торговое предприятие Helvetia, впрочем, отрицало свою ошибку и настаивало, что покупательница сама это заказала. Возвращать деньги и забрать назад товар компания отказалась.
В беседе с LTV представители Helvetia вначале согласились предоставить запись телефонного разговора с Леонтиной, которая подтверждала бы их слова, но позднее отказались это сделать. Однако журналистам наконец сообщили, что аннулируют заказ и вернут-таки покупательнице деньги.
На этого коммерсанта неоднократно получала жалобы Продовольственно-ветеринарная служба – в связи с «навязчивым отношением». Helvetia – зарегистрированное в Латвии предприятие, и интернет-магазин также зарегистрирован в домене .lv, сообщила представитель ПВС Диана Биркенфельд.
«До сих пор поступали жалобы на то, каким образом предлагаются эти продукты», – сказала она. А вот жалоб на качество медикаментов не имеется.
Центр по защите прав потребителей подтвердил LTV, что также получал жалобы на предприятие.
